தலைப்பு

பரிமாற்றச் சிக்கல் தீர்வு

தாமதம், வராத தொகை, தவறான நெட்வொர்க் மற்றும் பிற பரிமாற்றச் சிக்கல்களை ஆராய்வது.

01

Exchange-ல் deposit வரவில்லை: support ticket-ல் எந்த தகவல்களை இணைக்க வேண்டும்?

Block explorer-ல் பரிமாற்றம் வெற்றி எனக் காட்டியும் exchange balance மாறவில்லையா? எவ்வளவு நேரம் காத்திருப்பது, ticket திறப்பதற்கு முன் எந்த நான்கு விஷயங்களைச் சரிபார்ப்பது, support-க்கு முதல் செய்தியிலேயே எந்தத் தகவல்களை அனுப்புவது என்பதற்கான நடைமுறைப் பட்டியல்.

02

Withdrawal "Processing" எனக் காட்டுகிறது, TxID இல்லை — பணம் எந்தக் கட்டத்தில் நிற்கிறது?

Withdrawal history-ல் "Processing" மட்டும் இருந்து TxID இல்லை என்றால், exchange இன்னும் அந்த transaction-ஐ blockchain-க்கு broadcast செய்யவில்லை; block explorer-ல் எதுவும் கிடைக்காது. TxID எவ்வளவு நேரத்தில் வரும், முதலில் நீங்களே சரிபார்க்க வேண்டிய நான்கு விஷயங்கள், support ticket-ல் இணைக்க வேண்டியவை, மற்றும் காத்திருக்கும்போது தவிர்க்க வேண்டிய மூன்று தவறுகள்.

03

Explorer-ல் USDT உள்ளது, wallet-ல் தெரியவில்லை: network மற்றும் token display சரிபார்ப்பு

Block explorer address-ல் token balance இருந்தும் wallet interface-ல் தெரியாவிட்டால், தவறான network, hidden token, contract mismatch அல்லது RPC display சிக்கல் இருக்கலாம்.